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全程装修保障•纠纷先行赔付
注:凡业主通过装修无忧网线上与印有“装修无忧网认证企业”签约合作,可免费申请保障金为装修保驾护航。

装修保障金能做什么

保障装修服务及装修质量,避免装修过程中使用虚假材料、偷工减料、后期增项、装修公司跑路等一系列问题

用户在装修无忧网申请了保障金后,即启动装修保障服务,当装修过程中发生任何纠纷问题 可拨打400-801-5528投诉。保障金服务中心将在1个工作日内与您联系,本着公正、 公开、公平的原则调解纠纷,并在3个工作日内给予答复。 经仲裁委员会裁决或法院判决,属于装修公司责任问题,而装修公司无法履行责任, 装修界先行赔付损失金额30%(单笔高赔付100万),并进一步核实您的具体损失, 解决您的装修问题,直到您满意为止。

6大保障轻松拥有

装修无忧网已覆盖全国近百个大中城市,是目前国内专业的装修一站式服务平台!

赔付保障 设计保障 材料保障 施工保障 信用保障 投诉保障
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凡在装修无忧网上进行装修备案的业主在装修过程中发生任何纠纷问题,投诉至装修无忧网,保障中心将在一个工作日内与您联系了解情况,本着公正、快速、满意的原则调解纠纷,3天出调解结 果,如果属于装修公司责任的工程问题,装修无忧网先行赔付30%工程款,高赔付人民币500万 ,并进一步核实您的损失,解决您的问题直到您满意为止

如何装修备案

1. 直接在装修无忧网上点击"立即申请保障金",并填写您的真实情况

2. 签订装修合同后,拨打电话

3. 请将您与装修公司签订的装修合同扫描发至您的专属客服邮箱,我们会在1个工作日内确认装修合同,如果有效,装修无忧网客服部将尽快与你取得联系,落实保障金的申请。

4、申请时间:须业主在与装修公司签约后的7天内,材料进场和动工前申请。如业主延期未申请,视为自动放弃申请。

装修市场鱼龙混杂,装修游击队到处都是;甚至不法装修公司在收完预付款
后公司突然蒸发。

装修无忧保障

1. 营业执照审核
所有装修无忧网的装修公司必须经过装修无忧网对其营业执照以及经营地址的严格审核。

2. 业主决定权
确保装修公司是正规装修公司前提下,装修无忧网将对该装修公司口碑在业主中进行广泛调查,不良口碑的装修公司,将会被拒绝成为会员。

3. 同意装修无忧网装修保障协议
成为装修无忧网会员,签订并遵守装修无忧网制定的装修保障协议,装修无忧网业主合法权益不受侵害。

图纸不全无法指导施工;出图太慢导致久久不能开工;开工后,设计师一面
难求;设计费一次付清, 出现设计纠纷也无赔付标准;与施工队长相互推卸责任。

装修无忧保障

1. 设计图纸规范化 如因图纸缺失造成施工无法进行,缺少一张图纸,装修公司应退还业主设计费10%。

2. 设计师服务到位,图纸尺寸精确 因图纸尺寸问题造成施工无法进行,装修公司设计服务人员必须时间 上门解决。如装修公司在接到业主通知起3天内未上门解决,每超出1天装修公司应退还业主设计费10%。

实际用材与合同内预算用材不一致,以次充好、变更型号规格等

装修无忧保障

1. 正品材料,假一赔三
装修公司承诺在业主工地使用之材料为正品,并与合同预算中品牌、型号相一致。如出现假冒伪劣产品, 经第三方权威机构确认,相关材料假一赔三。

2. 拒绝材料浪费
装修公司在施工过程中保护业主所提供的商品、工具及装修剩余材料;如出现恶意损坏、浪费,装修公司 按原价赔付业主。

安装质量问题、各环节互相推诿;看不懂装修无人监管;拖延工期、偷工
减料;恶意增项、偷项 漏项低开高走。

装修无忧保障

1. 施工质量与工艺规范化
装修公司必须按照国家现行《住宅装饰装修工程施工规范》进行业主工地的装饰施工,并接受监理的质量监督。 如不合格,装修公司必须进行整改,并接受装修无忧网聘请之第三方监理的复测,直到验收合格为止。

2. 预算偏差保障
在设计项目无变更前提下,装修竣工后实际产生的总价款,不超过预算总价的5%。如项目擅自更改,却无双方 确认签字,超出部分由装修公司承担。

工程纠纷、监理服务问题、施工人员态度恶劣、工艺质量问题、施工队偷工
减料等等出现问题 投诉无门、处理问题一拖再拖。

装修无忧保障

1. 专业客服跟踪处理。

2. 在个人会员管理后台中点击"我要投诉"提交您的投诉内容(投诉受理时间为24小时内)

3. 拨打 (投诉受理时间为48小时内)。

只需3步免费拥有保障金

装修无忧网已覆盖全国近百个大中城市,是目前国内专业的装修一站式服务平台!

  • 01

    选择认证商家

    用户通过注册装修无忧网(www.zx51.com),在“装修无忧网认证标志”的企业中选择任何一家签约交易。
  • 02

    提供装修合同
    与“认证企业”的签约合同

    a、致电热线021-60517751告知装修无忧网申请保障金;
    b、或登录装修装修无忧网(www.zx51.com)填写保障金申请;
    c、保障中心24小时内进行登记备案,2-3个工作日内回复用户审核结果。
  • 03

    选择认证商家

    保障金申请成功,保障中心发送短信告知用户。立即享受装修保障服务,单笔高赔付可达500万!
申请装修保障金

已为1267507位业主节省了装修费用

我们承诺:装修无忧网提供该项免费服务,绝不产生任何费用,为了您的利益以及我们的口碑,您的隐私将被严格保密。

信用评级品牌企业

装修无忧网赔付服务协议

本协议仅为选择装修无忧网上任何通过认证的企业进行交易并申请保障金登记的用户(下称"用户")。
一、总则
本服务条款由服务条款、保障单共同组成。凡涉及到本保障服务材料均采用电子文本格式。
二、保障服务定义
装修无忧网赔付服务:通过装修无忧网(www.zx51.com)查询相关企业,在印有"装修无忧网认证标志"的企业中选择其中任何一家,后签定合同协议,并告知装修无忧网后,对装修无忧网认证企业造成的一切财产损失均由装修无忧网负责赔付,先行赔付损失金额的30%,单笔高赔付500万。
装修无忧网用户享有赔付需满足的要求:交易商家必须都是印有装修无忧网认证标志的诚信企业(对企业是否诚信,装修无忧网将进行严格审核),签订合同日起三日内在装修无忧网上填写"申请保障金"或致电告知装修无忧网客服人员进行登记。全国免费热线:400-9907-315。
装修无忧网赔付金的定义:装修无忧网网络公司提供给予装修无忧网网络用户的赔付金额是根据发生意外损失时的有效申请为准,如果在发生意外损失后再进行的申请赔付,装修无忧网不给予赔偿;用户签定合同或交纳定金后,必须尽快提交填写"保障金申请"或致电告知装修无忧网客服人员,并配合装修无忧网客服人员取证,若造成装修无忧网网络客服人员无法有效取证,则有可能无法处理用户的赔付申请,因此建议用户在签定合同或交纳定金后的时间提交赔付申请。
三、责任范围
用户仅有同时具备以下条件,方可获得装修无忧网网络赔付服务:
1、用户选择交易的企业必须具有装修无忧网诚信认证的标志;
2、用户达成交易后必须告知装修无忧网客服人员或直接在装修无忧网上填写"申请保障金",由客服人员进行登记备案;
3、用户享受的赔付服务只能是装修无忧网认证企业对客户造成的损失,经仲裁委员会确认或法院判决书,方可申请赔付。赔付商家对客户造成的损失,单笔高赔付500万,而对用户自身原因造成损失不进行赔付。
四、免责条款
包括但不限于以下情形下导致用户在装修无忧网发生的任何财产损失、一切费用,均不属于装修无忧网网络赔付保障范围,装修无忧网网络均不负责赔偿:
1、用户自身责任导致的损失:
1)未选择装修无忧网认证的企业进行交易;
2)选择装修无忧网认证的企业进行交易,但不对装修无忧网网络进行任何的告知;
3)在与商家交易过程中,私自与商家进行口头的承诺;
4)用户的故意行为、犯罪行为、重大过失行为;
5)用户证据提供不足的情况,包括但不限于装修无忧网网络客服无法获取以下证据中的1项或多项:用户填写的信息虚假、与商家签定的合同无法确认、与商家私自
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